Echtzeit-Kommunikation und papierlose Abwicklung

In der Haustechnik ist die Verwaltung von Serviceaufträgen, besonders auch infolge der Digitalisierung, stetig wichtiger geworden. Die GLB nutzt eine digitale Plattform für effiziente Bauaufträge. Datenübermittlung und Notfallbearbeitung erfolgen schnell und ohne Papier. 

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Mit der Zeit gehen und Schritt für Schritt den Arbeitsprozess digitalisieren, gehört in der Baubranche zum Entwicklungsalltag dazu. Trotz anfänglicher Skepsis loben die Mitarbeitenden mittlerweile die gesteigerte Effizienz.

 

Digital unterwegs 

Um Bauaufträge effizient und ökologisch abzuwickeln, hat die GLB auf die Nutzung einer digitalen Kommunikationsplattform umgestellt. Dieses Tool ermöglicht es, Daten sofort zu übermitteln und von den zuständigen Personen zu bearbeiten. Dadurch erhalten die Mitarbeitenden weniger bis gar keine physischen Unterlagen mehr.

 

Wenn es schnell gehen muss

Besonders Notfälle, bei denen schnelles Handeln erforderlich ist, werden über diese Plattform verteilt. Mitarbeitende erhalten direkt eine Benachrichtigung auf ihrem Smartphone, sobald ihnen eine neue Aufgabe mit allen relevanten Daten, Informationen, Aufgaben und Fälligkeitsdatum zugewiesen wurde. Nach der Ausführung wird der Auftrag mit nur einem Klick als erledigt markiert.

 

«Anfangs war ich, wie fast alle, ein wenig skeptisch. Das liegt aber bekanntlich in der Natur der Menschen. Vieles ist einfacher und effizienter geworden. Selbstverständlich ist jedoch trotz Digitalisierung die Face-to-Face-Kommunikation und das Zwischenmenschliche sehr wichtig.»

 

Marcial Althaus, Lernender Heizungsinstallateur 4. Lehrjahr, GLB Berner Mittelland

Marcial Althaus, Heizungsinstallateur im letzten Lehrjahr bei der GLB Berner Mittelland in Thörishaus

 

Ein all-in-one Tool

Vom verwendeten Material bis hin zur Arbeitszeit wird alles in dieser Plattform erfasst – ob am Computer oder per Smartphone. Die erfassten Daten werden in Echtzeit übertragen und können im Büro sofort kontrolliert werden. So erübrigt sich auch die aufwändige Kontrolle der Rapportblätter. Ausserdem werden sämtliche Buchungen und Bestellungen von Lager geführten Artikeln über diese Plattform abgewickelt. Die unkomplizierte Handhabung und die für alle verständliche Benutzeroberfläche werden vom Team geschätzt und als praktisch empfunden.

 

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